Политика отмены

В Ladybug Adventure and Travel LLC мы заранее бронируем гостиницы, транспорт, экскурсии и другие услуги для каждого тура. Поэтому часть наших расходов становится невозвратной задолго до начала поездки.

Оформляя бронирование, вы соглашаетесь с настоящей Политикой отмены и возврата денежных средств.

1. Бронирование и оплата

• Для бронирования любого тура требуется внесение невозвратного депозита в размере 150 долларов США с человека.
• Депозит засчитывается в общую стоимость поездки.

Окончательный расчет производится:

• за 45 дней до начала тура по территории США;
• за 75 дней до начала международного тура.

Если окончательная оплата не поступит в установленный срок, а мы не сможем связаться с вами после нескольких попыток по указанным контактным данным, Компания оставляет за собой право аннулировать ваше бронирование.

2. Как отменить бронирование

Если вы решили отказаться от поездки, необходимо направить письменное уведомление по электронной почте:

E-mail: moisenkonina@gmail.com

Датой отмены считается дата получения вашего письма.

3. Возврат средств при отмене туров по США

При отмене поездки по территории США возврат денежных средств осуществляется следующим образом:

4. Возврат средств при отмене международных туров

При отмене международной поездки:

5. Замена участника

Если Ladybug Adventure and Travel LLC сможет найти другого участника на ваше место, вам будет возвращена вся уплаченная сумма за вычетом невозвратного депозита в размере 150 долларов США.

Возможность такой замены определяется исключительно Компанией и не гарантируется.

6. Непереносимость платежей

Все платежи, внесенные в пользу Ladybug Adventure and Travel LLC, являются непереносимыми.

Это означает, что внесенные средства:

• не могут быть перенесены на другой тур;
• не могут быть перенесены на другую дату;
• не могут быть переданы другому человеку;
• не превращаются в кредит на будущие поездки.

Данное правило связано с тем, что Компания заранее заключает договоры с гостиницами, транспортными компаниями и другими поставщиками туристических услуг, большинство из которых не возвращают оплаченные средства.

7. Отмена поездки по личным причинам

Возврат денежных средств, перенос поездки или предоставление кредита не производятся, если участник отменяет поездку по причинам личного характера, включая, но не ограничиваясь:

• болезнь;
• травма;
• семейные обстоятельства;
• изменение рабочих планов;
• отсутствие или просрочка паспорта;
• отказ в выдаче визы;
• несоответствие требованиям страны въезда;
• отсутствие необходимых медицинских документов;
• ограничения, связанные с COVID-19 или другими инфекционными заболеваниями;
• отмена или задержка авиарейсов;
• личные опасения относительно путешествия;
• любые иные обстоятельства, не вызванные действиями Компании.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем оформить комплексную туристическую страховку сразу после бронирования тура.

8. Отмена тура Компанией

Ladybug Adventure and Travel LLC оставляет за собой право отменить тур, если:

• не набрано минимальное количество участников;
• проведение тура становится небезопасным;
• возникают обстоятельства, препятствующие организации поездки.

Если тур отменяется Компанией по причине недостаточного количества участников, вам будет возвращена полная сумма всех платежей, внесенных непосредственно в Ladybug Adventure and Travel LLC.

9. Изменение программы и форс-мажор

Компания оставляет за собой право изменить маршрут, программу путешествия, гостиницы, транспорт, экскурсии или сопровождающего, если это необходимо по причинам безопасности или вследствие обстоятельств, не зависящих от Компании.

К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь:

• неблагоприятные погодные условия;
• стихийные бедствия;
• пандемии;
• распоряжения государственных органов;
• ограничения на путешествия;
• военные действия;
• террористические угрозы;
• гражданские беспорядки;
• забастовки;
• перебои в работе транспорта;
• изменения законодательства;
• действия или бездействие третьих лиц;
• рекомендации Государственного департамента США;
• любые другие обстоятельства непреодолимой силы.

Если сопровождающий тура не сможет выполнять свои обязанности, Компания приложит все разумные усилия для поиска квалифицированной замены.

10. Дополнительные расходы

За исключением случаев, прямо предусмотренных законом, Ladybug Adventure and Travel LLC не несет ответственности за любые дополнительные расходы, понесенные участником в связи с отменой, переносом или изменением тура.

К таким расходам относятся, включая, но не ограничиваясь:

• авиабилеты;
• бронирование гостиниц, сделанное самостоятельно;
• стоимость оформления виз;
• стоимость оформления паспорта;
• медицинские расходы;
• вакцинация;
• туристическая страховка;
• приобретение туристического снаряжения;
• потерянный заработок;
• расходы, связанные с отменой или изменением других поездок;
• любые косвенные убытки.

11. Туристическая страховка

Путешествия всегда связаны с непредвиденными обстоятельствами.

Мы настоятельно рекомендуем оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую:

• отмену поездки;
• прерывание путешествия;
• медицинские расходы;
• экстренную эвакуацию;
• задержку рейсов;
• потерю или задержку багажа.

Наличие страховки поможет защитить ваши финансовые интересы в случаях, которые не покрываются настоящей Политикой отмены и возврата денежных средств.

Согласие

Оформляя бронирование, оплачивая тур или принимая участие в поездке, организованной Ladybug Adventure and Travel LLC, вы подтверждаете, что внимательно ознакомились с настоящей Политикой отмены и возврата денежных средств, понимаете ее содержание и полностью соглашаетесь с изложенными условиями.