Политика конфиденциальности

Компания Ladybug Adventure and Travel LLC («Ladybug Adventure», «Компания», «мы», «нас», «наш») уважает право своих клиентов на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним и защищаем, а также в каких случаях можем передавать их третьим лицам.

Используя наш сайт, оформляя бронирование или иным образом взаимодействуя с Ladybug Adventure and Travel LLC, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации.

Персональные данные

При бронировании тура, заполнении форм на сайте или обращении к нам вы можете предоставить:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• почтовый адрес;
• дату рождения (если это необходимо для оформления поездки);
• контактные данные лица для экстренной связи;
• паспортные данные (если они необходимы для организации путешествия);
• информацию о ваших туристических предпочтениях;
• особые пожелания;
• сведения о состоянии здоровья, аллергиях, особенностях питания или ограничениях по подвижности, если вы добровольно предоставляете такую информацию для организации поездки.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг.

2. Платежная информация

Все платежи на нашем сайте обрабатываются через безопасную платежную систему Stripe.

Ladybug Adventure and Travel LLC не хранит номера банковских карт, CVV-коды или другую конфиденциальную платежную информацию.

Обработка платежей осуществляется непосредственно компанией Stripe в соответствии с ее собственной Политикой конфиденциальности и стандартами безопасности.

3. Информация, которую вы предоставляете добровольно

Вы можете самостоятельно предоставить нам дополнительную информацию, если:

• отправляете запрос через сайт;
• подписываетесь на рассылку;
• оставляете отзыв;
• участвуете в акциях или конкурсах;
• заполняете анкеты;
• обращаетесь в службу поддержки;
• связываетесь с нами по телефону или электронной почте.

4. Автоматически собираемая информация

При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные, включая:

• IP-адрес;
• тип браузера;
• тип устройства;
• операционную систему;
• страницы сайта, которые вы посещаете;
• дату и время посещения;
• источник перехода на сайт;
• статистику использования сайта;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

Эта информация помогает нам улучшать работу сайта и качество предоставляемых услуг.

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем полученную информацию для следующих целей:

• оформления бронирований;
• организации путешествий;
• обработки платежей;
• связи с клиентами;
• отправки подтверждений бронирования;
• предоставления информации о поездке;
• подготовки маршрутов и документов;
• оказания клиентской поддержки;
• улучшения работы сайта;
• анализа качества наших услуг;
• предотвращения мошенничества;
• выполнения требований законодательства;
• отправки рекламных и информационных материалов (если вы дали на это согласие).

6. Рассылки и маркетинговые сообщения

Если вы подписались на нашу рассылку, мы можем отправлять вам информацию о:

• новых турах;
• специальных предложениях;
• скидках;
• туристических новостях;
• полезных советах путешественникам;
• мероприятиях и акциях Ladybug Adventure.

Вы можете отказаться от получения таких писем в любое время, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме или связавшись с нами напрямую.

7. Файлы Cookie

Наш сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для того, чтобы:

• сохранять ваши настройки;
• улучшать работу сайта;
• анализировать посещаемость;
• оценивать эффективность рекламных кампаний;
• обеспечивать корректную работу отдельных функций сайта.

Вы можете изменить настройки Cookie в своем браузере. Однако отключение Cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Передача информации третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Мы можем передавать информацию только в случаях, когда это необходимо для организации вашей поездки или выполнения требований законодательства.

Такими получателями могут быть:

• гостиницы;
• авиакомпании;
• транспортные компании;
• экскурсионные бюро;
• местные гиды;
• организаторы мероприятий;
• платежная система Stripe;
• CRM-система, используемая для управления бронированиями и взаимодействия с клиентами;
• поставщики технических услуг для нашего сайта;
• государственные органы, если этого требует законодательство.

Передается только та информация, которая необходима для оказания соответствующей услуги.

9. Защита информации

Мы принимаем разумные организационные, технические и административные меры для защиты ваших персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения;
• утраты;
• уничтожения;
• неправомерного использования;
• раскрытия третьим лицам.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную защиту информации.

10. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для:

• предоставления туристических услуг;
• ведения бухгалтерского учета;
• исполнения требований законодательства;
• разрешения возможных споров;
• защиты наших законных интересов.

По истечении необходимого срока данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом.

11. Ваши права

В зависимости от законодательства страны вашего проживания вы можете иметь право:

• узнать, какие персональные данные мы храним;
• запросить исправление неточных данных;
• потребовать удаление ваших данных (если это допускается законом);
• отозвать ранее данное согласие на обработку данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже.

12. Конфиденциальность детей

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 13 лет.

Мы не собираем персональные данные детей без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что такие данные были получены с нарушением законодательства, они будут удалены в максимально короткий срок.

13. Ссылки на сторонние сайты

На нашем сайте могут размещаться ссылки на сайты гостиниц, авиакомпаний, туристических партнеров, социальных сетей и других организаций.

Ladybug Adventure and Travel LLC не несет ответственности за содержание этих сайтов и их политику обработки персональных данных.

Перед использованием сторонних сайтов рекомендуем ознакомиться с их собственной Политикой конфиденциальности.

14. Международные поездки

Если вы бронируете международный тур, ваши персональные данные могут передаваться зарубежным поставщикам туристических услуг или государственным органам, если это необходимо для организации поездки.

Оформляя международное путешествие, вы соглашаетесь с такой передачей данных в объеме, необходимом для предоставления услуг.

15. Изменения Политики конфиденциальности

Ladybug Adventure and Travel LLC вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия всегда размещается на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.

Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией Политики.

16. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами.

Ladybug Adventure and Travel LLC
E-mail: moisenkonina@gmail.com

Ваше согласие

Используя сайт Ladybug Adventure and Travel LLC, заполняя формы, оформляя бронирование, производя оплату или иным образом пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что внимательно ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности, понимаете ее содержание и соглашаетесь с изложенными условиями.